রেফারেন্স

ad678-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

ad678 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেনের আইনি ভিত্তি স্পষ্ট করা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
ad678 ad678-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়। ঢাকা-সহ সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল নিজের অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে রক্ষা করি

ad678-এ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আলাদাভাবে পরিচালিত হয়। SSL এনক্রিপশন, সেশন যাচাই এবং পেমেন্ট চ্যানেলের সুরক্ষাস্তর মিলিয়ে আপনার ওয়ালেট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি নীতি, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ…

SSL সুরক্ষা

সব পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায় যেকোনো সময়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত অংশীদারের সঙ্গে ভাগ করা হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা Rocket ওয়ালেট নম্বর সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাই চালু রাখলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় চালু করুন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

এই শর্তাবলি বা আপনার অধিকার নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু বিষয়ে উত্তর আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করতে পারে — সেক্ষেত্রে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমাদের শর্তাবলি আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে কার্যকর হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডিজিটাল আর্থিক নিয়মকানুন প্রযোজ্য।

সব পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে অহেতুক ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালে পাঠাতে পারেন।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। নিয়মিত পৃষ্ঠাটি দেখে রাখুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে নাম বা যোগাযোগ তথ্য সংশোধন করা যায়। Rocket বা অন্য ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ রাখলে লগইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। পারফরম্যান্স কুকি ঐচ্ছিক — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ ঠিক করে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমাদের সহায়তা দল আইনি শর্ত ও অধিকার বিষয়ক প্রশ্নে সাহায্য করতে প্রস্তুত।